প্রশ্নঃ সাইট টি কিভাবে কাজ করে?


উত্তরঃ প্রথমে আমাদের সাইট dorbar.com.bd এ যাবেন, সেখানে অনুসন্ধান বার এ আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যটির নাম লিখার সাথে সাথেই পণ্যটি আপনার সামনে ভেসে উঠবে। এবার পণ্যটি খুব সহজেই আপনি Add to Cart এ ক্লিক করে আপনার শপিং ব্যাগ এ এড করতে পারবেন – আপনার প্রয়োজনীয় সকল পণ্য আপনার ব্যাগ এ নেওয়া শেষ হলে আপনার ঠিকানা এবং নির্দিষ্ট ডেলিভারী সময়টি ঠিক করলেই আপনার অর্ডার টি আমাদের নিকট পৌঁছে যাবে। এবং তারপর আপনার কাছে আমাদের ডেলিভারী প্রতিনিধি এসে আপনার পণ্য টি দিয়ে যাবে।

প্রশ্নঃ ডেলিভারী চার্জ কত?


উত্তরঃ ঢাকার সিটির মধ্যে 40 টাকা এবং সারা বাংলাদেশে 60 টাকা হোম ডেলিভারি ফি রয়েছে। তবে 2000 টাকার উপরে কেনাকাটায় কোন চার্জ প্রযোজ্য হবে না।

প্রশ্নঃ যোগাযোগ এর উপায় কি?


উত্তরঃ আপনি ফোন এ যোগাযোগ করতে 01817 130545 এই নাম্বার এবং মেইল করুন contact@dorbar.com.bd ।
প্রশ্নঃ পণ্যটি আসতে কত সময় লাগতে পারে?
উত্তরঃ ঢাকার মধ্যে ২-৩ দিনের মধ্যে এবং সারা বাংলাদেশে ৩-৫ দিনের মধ্যে পন্য ডেলিভারি করা হয়।
প্রশ্নঃ পণ্যটি যে পৌঁছেছে এই তথ্য কিভাবে পাব?
উত্তরঃ আমাদের dorbar.com.bd এর প্রতিনিধি আপনাকে ফোন দিয়ে জানিয়ে দিবে ডেলিভারী এর অবস্থান সম্পর্কে।
প্রশ্নঃ মূল্য পরিশোধ উপায় কি?
উত্তরঃ আপনি ডেলিভারীর সময় পণ্য যাচাই করে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। এছাড়া অনলাইনে ক্রেডিট কার্ড অথবা বিকাশের মাধ্যমেও মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
প্রশ্নঃ আমাদের এলাকাতে কি পণ্য ডেলিভারী হয়?
উত্তরঃ আমরা ঢাকা শহরসহ সারা বাংলাদেশের সকল এলাকাতে ডেলিভারী করে থাকি।
প্রশ্নঃ আমি আমার প্রয়োজনীয় একটি পণ্য সাইট এ খুঁজে পাচ্ছি না, কি করবো?
উত্তরঃ আপনার কোন পণ্য যদি সাইট খুঁজে না পান, সেইখেত্রে আপনি আমাদের কে পণ্যটির তথ্যাদি দিয়ে 01817 130545 নাম্বারে কল করে জানাতে পারেন অথবা মেইল করতে পারেন contact@dorbar.com.bd এ। আমরা আপনার জন্য পণ্যটি স্টকে আনার চেষ্টা করব।
প্রশ্নঃ পাড়ার দোকান বাদ দিয়ে আপনাদের থেকে নিব কেন?
উত্তরঃ সময় বাঁচান, আপনার অবসর সময়ের মূল্য আমরা বুঝি। সময়টি যাতে আপনি আপনার পরিবার-পরিজন এর সাথে ব্যয় করতে পারেন সেই সুযোগ করে দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য। এছাড়া শহরের অন্যান্য সুপার স্টোর গুলোর চেয়ে আমাদের সাইটে পণ্যের দাম কম এবং আপনার বাসার পাশের মুদি দোকানের চেয়ে বেশি পণ্য আমাদের কাছ থেকে পাবেন। তাহলে কেন কষ্ট করে আর বাজার যাওয়া?
প্রশ্নঃ দ্রব্যমূল্য কত বেশি?
উত্তরঃ আমাদের পন্যের দর বাজারে প্রচলিত মুল্যের এর সমান অথবা কাছাকাছি। এবং কোন ধরনের অতিরিক্ত কর মুক্ত।
প্রশ্নঃ আপনারা কিভাবে ডেলিভারী করে থাকেন?
উত্তরঃ ঢাকা শহরের মধ্যে আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি টিম রয়েছে। এছাড়া সারা বাংলাদেশে আমরা বিভিন্ন কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি।
প্রশ্নঃ ফোন এ কি অর্ডার করা যায়?
উত্তরঃ অবশ্যই, ফোন এ অর্ডার করতে আপনি কল করতে পারেন 01817 130545 এই নাম্বারে।
প্রশ্নঃ পন্যের গুনগত মান কেমন?
উত্তরঃ আমরা আমাদের সকল পণ্য হয় সরাসরি উৎপাদনকারীদের থেকে সংগ্রহ করা হয়, অথবা অত্যন্ত বিশ্বস্ত জায়গা থেকে সংগ্রহীত হয়।
প্রশ্নঃ ডেলিভারি প্রতিনিধিকে কি কোন বকশিশ দিতে হবে?
উত্তরঃ বকশিশ দেওয়া আবশ্যক নয়। তবে আমাদের ডেলিভারী প্রতিনিধিরা তাদের পরিশ্রমের স্বীকৃতি পেলে উৎসাহিত হয়। এবং বকশিশ এর পুরো পরিমাণটি তারাই উপভোগ করে থাকে।